Le cabinet conseil en stratégies, management des ressources humaines et des organisations, AVANSEIL, souhaite recevoir des candidatures pour le recrutement d’un(e) chargé(e) clientèle prestataire uniquement pour les Weekend basé(e) à Ouagadougou au profit d’une société spécialisée dans la livraison et la vente en ligne.

I- Le Poste

Le Responsable Service Client devra recevoir et assurer le traitement des commandes des clients, en veillant à ce que le service soit délivré dans les meilleures conditions et selon les spécificités du client. Elle mettra également en œuvre la stratégie d’acquisition et de fidélisation de l’entreprise.

Elle travaillera en collaboration avec les livreurs.

1- Missions et attributions

-Traiter les commandes du site et les requêtes de courses ;

– Contacter les fournisseurs pour évaluer les disponibilités de stock ;

-Assigner les livraisons et courses aux livreurs ;

-Préparer les itinéraires de livraisons et courses avec les livreurs ;

– Remplir les fichiers de production et rapports journaliers ;

– Assurer la relation commerciale à distance avec les clients ;

– Corriger et/ou consigner toute anomalie rencontrée ;

-Participer à l’administration du site.

2- Profil

-Avoir un niveau Bac+2 minimum peu importe le domaine ;

– Avoir 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine commercial ;

– Être familier d’outils informatiques et logiciels de bureau ;

-Connaître bien la ville de Ouagadougou ;

– Avoir de bonnes capacités de communication en Français, en Anglais serait un atout ;

-Être ponctuelle, organisée, rigoureuse et multitâche ;

– Être capable de travailler sous pression en délivrant un service convivial ;

– Être disposé à suivre des formations en relation commerciale et marketing digital ;

– Être immédiatement disponible.

II-Candidature

1- Dépôt de Dossier

Envoyez CV et lettre de motivation adressée au Directeur Général du cabinet AVANSEIL à l’adresse suivante : recrutementavanseil@gmail.com en indiquant en objet chargé clientèle prestataire ou au siège du cabinet sis à Dassasgho non loin d’Impact TV.

Contact : 02591717/ 54145050

Date limite de dépôt : 23 août 2022 à 17 heures.

2- Processus de recrutement

Présélection sur dossier ;

Entretien

NB : Seules les candidat(e)s  présélectionnés seront contactées pour la suite du processus.

Les candidat(e)s retenus prendront fonction immédiatement